За качество услуг отвечает и потребитель

В современном избалованном комфортом мире без работников коммунальной службы не обойтись совершенно точно, и каждый житель округа заинтересован в устойчивом развитии этой сферы.

В каком состоянии служба ЖКХ сейчас и какие перспективы у отрасли в Суксунском округе — об этом и многом другом мы поговорили с директором МУП «Суксунская коммунальная служба» Дмитрием Гомзяковым.

Теплоснабжение. Сегодня коммунальная служба работает по нескольким направлениям. Первое – одно из самых важных и дорогостоящих –теплоснабжение. Здесь задействовано максимальное число технических ресурсов и финансовых средств компании. В хозяйстве имеются 12 газовых котельных. В период отопительного сезона операторы СКС трудятся круглосуточно, регулярно контролируют показатели приборов, котлов, отслеживают температурный режим. Сейчас работа также не прекращается. Самое время – привести оборудование в порядок к новому сезону. Ремонт запорной арматуры, частичный ремонт теплотрасс, обслуживание котельных – именно этим занимаются слесари участка в летний период.

Водоотведение. Не менее ответственная часть работы коммунальной службы связана с другим направлением — водоотведением. Очистные сооружения требуют регулярного серьёзного мониторинга и контроля. Эта работа — самая незаметная для глаза пользователя.

Работники СКС ежедневно промывают сети, чистят колодцы, обслуживают канализационно-насосные станции, которых в хозяйстве насчитывается ровно пять. И здесь жители сами увеличивают работу предприятию. Автомобили часто наезжают на колодцы и ломают крышки люков, а люди забывают, что унитаз – это не мусорное ведро. По словам директора, работникам службы случалось и бутылки доставать из канализации.

Центральной канализацией пользуются более 2000 абонентов Суксуна. Остальные жители используют септики (элементы локального очистного сооружения) или попросту говоря – выгребные ямы. Сегодня у домовладений далеко не всегда есть техническая возможность подключения к центральной канализации. Состояние водоотводящих сетей тоже пока не идеально, и работникам службы приходится буквально латать дыры.

Водоснабжение. После преобразования района в городской округ в наследство коммунальной службе досталось 40 км водопроводных сетей в сельских территориях к имеющимся 50 км в Суксуне.

По словам Дмитрия Гомзякова, в основном сети и сооружения достались в плачевном состоянии, но кое-каких результатов, благодаря совместной работе с администрацией СГО и финансированию из краевого бюджета, достичь всё-таки удалось.

В этом году уже успели отремонтировать водозабор в Шахарово. В прошлом году привели в порядок водопроводную систему в деревне Сызганка. Нынче в планах поменять водонапорную башню, обустроить санитарные зоны и ограждения в Сабарке, под башню уже залит фундамент. Кроме этого, нынче на Киселёвской территории займутся ремонтом водонапорной башни в посёлке Южный. Сегодня южане пользуются водопроводом постройки 1969 года.  Руководитель СКС очень надеется, что на следующий год жители Южного примут участие в конкурсе инициативного бюджетирования с проектом по ремонту водопроводных сетей. Тем самым доведут до ума водопроводную систему и в этом населённом пункте.

Есть и приятные новости для жителей микрорайона Северный, где проблема с подачей воды летом стоит наиболее остро. Как заметили суксунцы, активно идёт подготовка к установке ещё одной башни объёмом 160 м3. На это запланировано софинансирование с краевым бюджетом порядка 4,5 млн. рублей.

Фундамент для стальной конструкции залили две недели назад. Совсем скоро над Северной будут возвышаться три башни. Две — на 160 куб. метров. И одна — резервная — на 50 куб. метров. Таким образом увеличится мощность подачи воды. Кроме того, летом начнутся работы по ремонту водопровода от водозабора Северный до дома номер 11 по улице Дорожной протяжённостью 700 метров. Сумма контракта составила 1119 тыс. рублей, а работы планируется завершить к 31 июля.

- Сегодня в нормативное состояние приведено примерно 20 процентов от всех водопроводных сетей в Суксунском районе, — говорит Дмитрий Александрович. – Сами видите, работы предстоит ещё много.

Рухнувшая башня. Во время нашей беседы обсудили и нашумевшую историю с вышедшей из строя водонапорной башней. Земляки отлично помнят прошлогоднюю ситуацию с упавшей 16 июня конструкцией. Тогда за кратчайший срок, работая сутками на износ, коммунальщики установили и запустили новое гидротехническое сооружение.

Сейчас, спустя год, Дмитрий Александрович рассуждает о причинах произошедшего спокойно.

Старая башня была установлена в 2008 году. Стандартный срок её службы– 10 лет. Главная причина, по его мнению, – так называемая «усталость» металла.

Конечно, заслуга такой оперативности не только коммунальщиков. На руку сыграл и другой фактор: в запасе на тот момент имелась башня, предназначенная для ремонта водозабора в деревне Балаши. Когда-то её безвозмездно по соглашению передал директор ОАО «Суксунский оптико-механический завод», учредитель ООО «Житница Урала» Иван Колчанов. Именно благодаря этому СКС удалось за сутки восстановить водоснабжение в микрорайоне Южный.

Кроме того, Иван Александрович помог с покупкой новой башни. Дал денег в долг, чтобы, не дожидаясь завершения бюрократических административных процедур, на Курском заводе как можно раньше приступили к подготовке новой башни для Суксуна.19 августа работники коммунальной службы запустили новую водонапорную башню объёмом 160 куб. метров.

Немного о финансах. В последнее время также произошли изменения и в организации процессов коммунальной службы. К примеру, физическим лицам счета за воду и отопление приходят от Пермэнергосбыта. Заключив агентский договор по расчетам бытовых потребителей, предприятие значительно сократило расходы по формированию и доставке квитанций в соответствии с новыми требованиями законодательства.

- У краевой компании процессы автоматизированы и налажены, — говорит главный бухгалтер МУП «СКС» Светлана Вяткина. — Возможностей больше и в плане IT — разработок. Да и жителям гораздо удобнее получать счета за оказанные услуги в одной квитанции. Кроме того, мало-помалу пользователи привыкают к автоматическому приёму показаний счётчиков голосом. Что тоже удобно.

Конечно, не всё так гладко. 3,5 млн рублей – задолженность населения за коммунальные услуги в нашем округе. По словам замдиректора по экономике и финансам Елены Волковой, есть категория абонентов, с которых долг невозможно взыскать. К примеру, безработные. Больше всего долгов по центральному теплоснабжению. Зачастую они копятся у тех, кто живёт в многоквартирных домах, где нет возможности ограничить подачу тепла.

Также служба самостоятельно занимается составлением расчётно-сметной документации для аукционов. Вдобавок СКС оказывает услуги по составлению этой самой документации. Несколько лет назад в штат коммунальной службы приняли инженера по расчётам Александра Желтышева.

Безусловно, проблемы в отрасли есть. Это и старая техника, и кадровый голод, и отсутствие достаточного финансирования.

В любой сфере оказания услуг почти всегда будут вопросы к качеству и, соответственно, обязательно отыщутся виновные в его недостаточности. Чиновники, обслуживающие компании, соседи – список виновников можно продолжать бесконечно. Несмотря на работы по увеличению мощности подачи воды, возможно, найдутся те, кто снова будет обижен. Но не стоит забывать: потребитель тоже отвечает за качество услуг. И вопрос, в первую очередь, к нам: эффективно и правильно ли мы используем питьевую воду, канализацию и другие блага цивилизации.